Politique de confidentialité

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Informations sur les clients
Juillet 2024
Conformément à l'art. 13 du Règlement UE 679/2016 (Règlement général sur la protection des données et, par la suite, " GDPR "), ces informations visent à décrire le traitement effectué par Nostrorizzonte S.r.l. en relation avec votre réservation à l'Hotel Palace Viareggio.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
1.1. Le Titulaire du traitement est Nostrorizzone S.r.l., dont le siège est situé Via Flavio Gioia 4 - 55049 Viareggio (LU), CF/P.IVA : 02303400465.
1.2. Coordonnées : a) téléphone : 058446134 ; b) courrier électronique : info@palaceviareggio.com.
2. FINALITES ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT, NATURE DE LA PRESTATION
2.1. Vos données seront traitées pour :
a) finaliser la réservation et vous permettre de séjourner à l'hôtel ;
b) remplir les obligations légales liées à la prestation du service, telles que celles prévues par l'art. 109 TULPS (communication des personnes hébergées à l'autorité de sécurité publique), celle relative à la communication à l'ISTAT, les obligations fiscales, administratives et comptables ;
c) vous contacter par le biais de la newsletter pour vous envoyer des communications promotionnelles et du matériel d'information sur les nouveautés et les événements organisés par l'hôtel ;
d) effectuer le service de satisfaction de la clientèle ;
e) à la fin de votre séjour, nous vous demanderons de laisser un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel ;
f) vous permettre de vous connecter au réseau WiFi de l'hôtel.
2.2. La base juridique du traitement est représentée par l'art. 6.1 lettre b) GDPR, car le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie, et par l'art. 6.1 lettre c) GDPR, car le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le contrôleur de données est soumis. La nature de la fourniture des données est nécessaire pour pouvoir séjourner à l'hôtel et, une fois que les données ont été fournies à cette fin, elles seront traitées pour remplir les obligations légales auxquelles le propriétaire est soumis.
2.3. En ce qui concerne le service de newsletter, la base juridique est représentée par votre consentement, conformément à l'art. 6.1 lettre a) du GDPR. Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant une demande spécifique au responsable du traitement des données aux points de contact indiqués ci-dessus. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant la révocation. La nature de la fourniture de données pour recevoir la lettre d'information est facultative et n'affecte pas les autres finalités du traitement.
2.4. En ce qui concerne le service de satisfaction de la clientèle et la demande de révision, la base juridique est représentée par l'intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). La fourniture de vos données est facultative et n'affecte pas les autres finalités du traitement.
3. CONSERVATION DES DONNÉES
3.1. Vos données personnelles seront conservées, à des fins comptables, pendant 10 ans (conformément à l'article 2220 du code civil italien) à compter de la date du dernier enregistrement.
3.2. En ce qui concerne les autres finalités imposées par la loi, le titulaire ne conservera pas ses données personnelles une fois qu'elles auront été transmises conformément à la loi.
3.3. Les données relatives au traitement effectué sur la base du consentement (newsletter) seront conservées jusqu'à ce que votre consentement soit révoqué et, en tout état de cause, pendant un maximum de deux ans après votre séjour.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
4.1. Vos données personnelles seront transmises aux sujets auxquels la communication est requise par des obligations légales (autorités de sécurité publique, ISTAT). Ces sujets agiront en tant que contrôleurs de données indépendants.
4.2. Vos données personnelles pourront être traitées par des sujets qui collaborent avec le responsable du traitement (par exemple, la direction de l'entreprise et de l'hôtel, le personnel de la réception, de l'administration et des finances des structures gérées par l'hôtel), tous liés par l'obligation de confidentialité. Ces sujets peuvent traiter, selon les cas, vos données personnelles sur la base d'une mission spécifique aux termes de l'art. 28 GDPR - en suivant donc les instructions et les directives fournies par le Responsable du traitement - ou en tant que personnes autorisées conformément à l'art. 29 GDPR et s'engagent à la confidentialité.
4.3. La liste complète des responsables du traitement est disponible en envoyant une demande au responsable du traitement à l'un des points de contact indiqués dans ces informations.
5. TRANSFERT DE DONNÉES EXTRA-EU
5.1. Vos données personnelles ne seront pas transférées vers des pays extracommunautaires.
6. DROITS, PLAINTES
6.1. Vous pouvez exercer les droits suivants : a) le droit d'accès conformément à l'art. 15 GDPR ; b) le droit de rectification, conformément à l'art. 16 GDPR ; c) le droit à l'oubli, conformément à l'art. 17 GDPR ; d) le droit de limiter le traitement lorsqu'il existe une des hypothèses de l'art. 18 GDPR ; e) le droit d'obtenir l'attestation que les opérations effectuées aux termes des articles 16, 17 et 18 GDPR ont été portées à la connaissance des personnes auxquelles les données ont été communiquées, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné, aux termes de l'art. 19 GDPR ; f) le droit à la portabilité des données, conformément à l'art. 20 GDPR ; g) le droit de s'opposer au traitement des données personnelles, conformément à l'art. 21 GDPR ; i) le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, conformément à l'art. 77 DU RGPD.
6.2. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement aux points de contact indiqués dans cette information.
7. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
7.1. Le responsable du traitement reste à votre disposition pour toute demande d'éclaircissement et, si le traitement est modifié par rapport à celui décrit dans le présent document, il vous fournira des informations spécifiques mises à jour.
7.2. La protection des données vous concernant et le respect des principes établis par la loi, avec une référence particulière au principe de transparence, sont des valeurs de première importance pour nous, nous vous serons reconnaissants de nous aider en signalant toute incompréhension de ce document ou en suggérant des améliorations aux références du propriétaire comme indiqué ci-dessus.